使用Ticketbuynow.com網站的條款和細則

關於www.ticketbuynow.com 使用條款和細則(版本1.1 / 發佈於 23/11/2015):

總結:

以下使用條款和細則用於使用www.ticketbuynow.com網站 (以下稱為「本網站 或本平台 或本公司」) , 我們公司名稱為 “金江科技集團有限公司 / 地址為總公司地址新界沙田香港科學園科技大道西5 號企業廣場3308-313 / 登記電話為: 852-2809 2832 / 登記電郵為: [email protected]

同時,本文件也規範了www.ticketbuynow.com 門戶網站平台以外與外間交易所需滿足的步驟與程序。

一旦用於開始使用本網站所提供的服務,即表示您已同意接受本公司所公布的使用條款中的的每一項的規定。

本公司保留修改一般條款的權利。在此情況下,本公司會提前通知所有用作關於一般條款中內容會產生的變化,並自動取代舊版本。 在修改條款以後,使用本網站的任何服務將明確意味使用者同意接受新的使用條款。若用戶不同意接受使用條款的變更,可以終止合同,或者不使用我們本網站所提供的服務,或是關閉用戶賬號。

本網站內容可以免費瀏覽。但若用戶使用任何TICKETBUYNOW 在網站上提供的中介平臺服務,應遵守使用條款規則里制定的服務費用。

使用者需了解並且接受網站提供的具體服務信息的規定,以及相關的使用條款及用戶協議,這足以避免發生任何的錯誤或誤解。本公司將會告知使用者若有任何其他服務技術規範或者合同關係。

門票/入場劵中介服務條款和細則

本公司是透過網站提供給使用者(買家和賣家)一個門票交易的平台(以下稱為「服務」) 其中包括合法持有者所擁有的能夠進入某項活動或公共演出的任何價值的入場券(以下稱為「門票」),此合法持有者有興趣和權利以免費或以收費方式轉讓給第三者(以下僅為描述而稱為「賣方」)。另有感興趣的受讓人或購買入場劵的消費者(以下僅為描述而稱為「買方」)。

本公司并不是門票的所有者或持有者,既不送出,捐贈,出售,購買,出租或轉讓門票,僅局限於提供用戶使用本網站的服務,促進和保障在本網站所發生的交易和以及對交易的常規管理。本公司並不對門票的合法所有權進行用戶之間的轉移(賣方和賣方)

透過本公司的服務,僅提供一個讓賣方和買方方便交易的平台。因此,無法完全保障交易的成功,所有交易的成功都以買賣雙方的意願決定。使用者同意接受本條款時,同時豁免本公司在不屬於法律明確要求的責任里,在交易上或應使用本網站服務所產生的責任。

本公司無法控制和保障賣家發佈廣告的真實性和準確性,賣家應當有義務提供正確,完整,準確的門票信息。此外也無能力保障賣家售出門票的必然性,當時當買家購買完成後,我們先會跟賣家完成交易,及後再送門票到買家指定旳收貨地方。

接受此條款,本公司為用戶提供的中介服務構成了本公司和消費者的雙邊契約關係,并為買賣雙方的契約合作關係留下了空間。

1.用戶註冊

1.1. 註冊義務:

使用本網站的服務需要首先在本網站進行註冊。註冊的程序涉及使用者同意接受本條款。

1.2. 註冊規定:

註冊本網站時,使用者必須已滿法定年齡,並擁有法律能力提供本公司所需的資料。該資料將按照我們的隱私權策和資料保護政策處理,請參閱我們的網頁 隱私政策

1.3. 使用者資料

使用者在註冊時,必須提供本公司現有且完整的個人資訊;姓名,電子郵箱和手機號碼。

1.4. 使用者名稱和密碼:

一但使用者完成註冊表格,網站系統會向用戶提供的電子郵件發送用戶名稱和密碼,使用者可在之後更改此密嗎。使用者應該妥善保管密碼和使用者名稱,不可以將其洩露或提供給其他人知道或使用;使用者以該帳號和密碼進入系統後所進行的所有行為,都將被認為是該用戶名和密碼持有人本人的行為。

1.5. 資料的準確性:

使用者在註冊的過程所提供的資料應當如實。因此,使用者必須保證所提供的資料是真實,準確和完整的。同樣,使用者有義務更新所提供給本公司的資料。若有由用戶提供的任何虛假或不準確的信息對本公司或第三方造成任何形式的損害的賠償都將由使用者擔當責任。

  1. 票。

2.1. 門票信息

如在本平台有興趣出售門票的用戶需要在本網站刊登銷售資料,在所有需要填寫門票資料的地方完成詳細,真實和準備的信息填寫,且在任何情況下必須提供以下的詳細信息:活動名稱,舉辦日期,門票種類,門票的原價,區域資料,門票行數及要求的銷售價格。

2.2. 銷售廣告刊登.

當使用者在本網站填寫的資料提供給本公司,在某些情況下,本網站有權使其刊登並顯示在其本公司的網站上。

賣方在刊登銷售廣告后有義務按照銷售條款的規定完成交易。

同樣,在 本網站 刊登銷售意味著賣方同意成為由本公司提供的中介平台里的賣家角色,提供相應服務。

從買方接受銷售開始,本公司將收取相應服務費,若賣方未履行賣家義務,本公司將會對賣方採取懲罰措施,把其餘的銷售門票下架及被列入為黑名單,從此不能再在使用本網站服務,此外,在被認為需要的情況下,TICKETBUYNOW將會有權對造成的損害索取賠償。

2.3. 刊登銷售的有效期限

在一般情況下,所有門票/入場劵銷售的有效性將取決於該活動的日期前7天。

然而,在某些活動中,銷售的有效期限將可能因為一些特殊情況而改變。在此情況下,一旦本公司有可核實的信息,將會聯繫用戶更改銷售的有效日期。

2.4. 免費刊登廣告.

賣方在本網站刊登广告是免費的。只有在交易實現以後本公司才收取15%作為銷售佣金。若由於未完成賣家義務而造成的經濟罰款條例,將在2.9項里詳細敘述。

2.5. 門票/入場劵交易的相關稅金.

若門票/入場劵將受到關稅或稅款的情況,將由賣方的責任將稅類和金額設定包含在總價格内。此處提到的税金獨立于賣方由本公司服務而產生的增值稅。

2.6. 賣方定下的銷售價格.

根據本使用條款,賣方需要負責刊登期望從交易中收取的金額。因此,賣方須在本網站銷售門票中提供的銷售表格輸入期望收取的金額。

門票銷售的定制價格僅屬於賣方的責任,而本公司與門票的訂價無任何關係或也從不施加任何影響。

總之,價格由賣方自由設定,關於交易相關的稅費及本公司提供的服務費請參照2.5段和2.8段的描述。

賣方被允許在買方接受前的任何時候更改銷售的價格。

2.7.門票交易的服務費用.

賣方透過本網站銷售門票,須支付本公司服務費。該費用只要是通過在本網站的成功銷售,賣方即有責任支付。本公司提供的服務費,將按照以下計算方式:

  • 賣方所設置的銷售金額上收取18%作為服務費

2.8. 賣方與銷售確定

一旦本公司向賣家發送了電子郵件告知賣方的門票已經被保留或者已經被確認,在此情況下此門票將不能夠被撤下或被更改,賣方必須要將此門票為買家保留。一旦買方的付款被接受, 本公司將會向賣確認其銷售,賣方將須進行交易以便買方順利獲得所購買的門票。

所有銷售是不可改變的。本公司不對活動的舉行負有任何責任,比如活動發生類似地點變動,時間變動,或被取消等問題。

如果遇到上段所述的情況發生,本公司可以取消交易中已完成的銷售和付款。

2.9.賣方違規及懲罰

本公司將會對為完成賣家義務或者由賣家責任導致交易失敗的賣家採取懲罰措施,如有出現不能提交貨品的情況,本公司有權停止其他貨品的上架銷售權利。同樣,若類似情況反復發生,本公司保留關閉任何賣方的帳號的權利。 以下的情況將會招致賣家被採取懲罰措施:

  • a) 活動門票的寄送及交交遲於規定的最後寄送時段。
  • b) 發送或交收的門票跟網站上刊登的門票不同,無論門票是否在主觀上被認為是同等級的更高級別的。
  • c) 因賣方交易失敗或者未履行義務,導致本公司必須為買家尋找替代的門票才能完成交易。

2.10.賣方發送門票.

發送門票給買方僅是本公司的責任。但賣方必須協助和跟本公司進行交易當買家完成該交易

*重要事項:當有任何問題發生而賣方未保留收據單或快遞人員未掃描運輸標籤,本公司將無法證明包裹已被取件。因此,該交易將被認為銷售失敗,而本公司將按照以上所述的"銷售失敗"部分懲罰賣方。

2.11. 賣方收取銷售金額.

本公司將按照賣方刊登銷售時有效的交易金額給賣方。

支付賣方交易金額的期限和條件.

已經銷售的款項將會在與本公司交易時支付。

2.12. 關閉本公司帳號.

本公司保留獨自管理此平台的權利。任何未遵守上述賣家規範的賣家將有可能不被允許再使用本網站。在關閉帳號前,賣方有責任完成所有未完成的訂單。 帳號被關閉時,本公司保留取消任何賣方的銷售的權利。

  1. 購買門票.

3.1. 買方接受銷售.

任何希望在本網站購買活動門票的買方,必須明確同意接受本使用條款。

一旦買方接受賣方的銷售,就表示同意賣方訂的價格(價格為賣方自由設定,因此可能會有變化),並同意本公司按照3.3段部分所計算方式收取中介服務的費用,及快遞公司運送門票的費用。

所有銷售是不可改變的。本公司對活動發生的變動,如活動地點變動,時間變動,或被取消等等不負有任何責任,本公司會儘量及時得將變更消息通知買方,但任何情況下都沒有退還買方支付款項的責任。

買方接受銷售意味著使用了本公司提供給買方的中介服務。透過該協議,買方授權本公司透過其設定的付款方式扣掉交易的金額。

3.2. 購買確認.

一旦訂購完成,根據情況,本公司將透過買方提供的郵箱地址發送一封電子確認郵件或是被保留郵件,並附上交易的資料。

該通信將作為賣方和買方之間的交易證明。買方若無法參加活動,可使用本公司的平台銷售所訂購的門票。

如果賣方終止了銷售,未履行使用條款的責任,在情況屬實下,本公司將會發送給買方其他的條件更好的門票,以盡量減輕對買方的影響。如果無法寄送其他的替代門票,本公司將會透過當時訂購使用的系統退還買方支付門票的金額。

3.3. 買方應付的門票價格.

門票銷售的價格將按照以下概念組成:

  • 賣方設定的銷售價格.
  • 運送費 (香港本地免費
  • 中介服務成本(使用條款4).
  • Paypal 的服務費 4%

賣方設訂的銷售價格為賣家在使用條款的規範下在本網站設置的該活動的銷售價格。

運送費是指買方透過本網站購買門票選擇的運送方式所產生的費用。

服務費用是指本公司為提供買方使用本網站的服務所產生的費用,並在以下段描述。

3.4. 購買門票的中介服務費用.

買方使用本網站購買門票而會招致本公司產生一定的服務的成本,因此對於所有透過此網站的成功交易本公司都按照以下規定收取服務費用:

  • 在賣方設定的銷售價格加上運送門票的費用上徵收的劃一15%的服務費用。 作為本公司提供的中介服務費。
  • 服務的最總費用將為以上目的和。

爲了順利將門票送達,買方提供的門票交付資料必須準確和真實(此使用條款的第1.3段)。在任何情況下,若買方違反以上所述,造成本公司須額外支付給第三方的快遞公司運費或須再重新寄送,所生的費用由買方負責。

  1. 保證條款:

4.1. 賣方保證.

  • 本公司保證在依據此條款成功交易后以面交方法支付賣方有效的交易金額。
  • 本公司保證門票交付運輸中出現的問題不屬於賣方或買方責任。
  • 本公司保證賣方在收到本公司的通知郵件通知賣方交易已被確認或是已被保留之前,可以更改或撤銷已刊登的門票。

4.2. 買方保證.

  • 本公司保證通過各種媒介來為買方提供一個可靠,安全和透明的門票交付服務,不論是開始寄送門票還是最終按時收取門票以順利參加活動。
  • 按照前段所述,如果賣方未履行使用條款的責任,本公司將會發送給買方其他的條件更好的門票,以盡量減輕對買方的影響。如果無法寄送其他的替代門票,本公司將會透過當時訂購使用的系統退還買方支付門票的金額。
  • 本公司保證若活動被取消將退還買方交易支付的金額。活動被取消是指主辦單位正式宣布取消,並且未提供活動的替代日期,主辦單位同時進行退還門票金額。

本公司對若活動被更改,或因藝人,主辦單位的原因違約而不能正常舉行不承擔任何責任

5.終止服務

此條款的目的是為遵守香港消費者和用戶保護原則而規定。用戶被告知可以終止操作,并不受懲罰的可能性。服務合同生效的14日之內,此終止服務訴求可以被執行,在此日期內,將郵件發送到本公聯繫地址中,在郵件名稱中請註明“終止服務”,並且在正文中詳細注釋用戶完整信息和需要終止的具體原因。

在實施終止服務的情況下,用戶購買將會被取消,本公司將會在用戶進行“終止服務”通知之後的14天之內將相應的款項退還給用戶。所有終止服務只限於開場前未能發票給客戶,才會作退款,否則一律不受理。

本公司在收到門票之前,或者用戶發送門票退還證明之前可以暫時保留退還金額。

確認訂單後,便不會作退款。倘若客戶是不滿門票位置,Ticketbuynow只能安排退回門票原價,並不會退還平台手續費、交易手續費及郵費。Ticketbuynow 必需收回所有退款門票才能進行退款程序,或客服會安排其他門票位置跟客戶已購買之門票對掉,務求讓客戶選得心水位置。

代購門票一律不作退款,若客戶取消訂單,客戶需繳付平台之手續費與交易費,票務原價或賣家價格則可退回。

用戶將會被清楚得告知終止服務的情況,並且承擔退款的相應費用。

所有終止服務只限於開場前未能發票給客戶,才會作退款,否則一律不受理。終止服務特別在以下情況下不能夠被實施:

  • 超過了法定的申請期限。
  • 數據形式的電子門票(3.5段落)。
  • 活動已經開始,或者已經非常臨近。
  • 門票已經寄出或被使用過。
  1. 促銷優惠

本公司將可在服務費用部份作促銷或折扣優惠活動,而此優惠的條款和範圍將被明確宣布在本網站

  1. 通訊-通知.

一般情況下,為了提供一個更好並更安全的通知服務,無論是對賣方或賣方的所有有關本公司服務的通知都將以電子郵件方式發送,可作為使用本公司提供服務的依據。同時也支持在線聊天的方式為客戶解答疑問並且提供更好的服務。

然而,在特殊的情況下,爲了更為迅速得聯繫到用戶,我們也會按照用戶在本公司註冊時留下的聯絡資料以電話方式聯繫使用者。以便通知對電子郵件進行確認。

無論任何情況下,賣方所刊登的銷售及買方接受訂購都將本公司透過使用者提供的有效電子郵件確認,。

用戶若想聯繫我們,[email protected]

本公司對所有用戶發送的通知都將被視為有效的,將會通過以下的方式來實現。

  • 對使用者在註冊表單提供的電子地址發送電子郵件。
  • 對使用者在註冊表單提供的電話號碼打電話聯繫。
  • 透過彈出的信息給本公司的服務使用者。
  • 因此,所有本公司傳送給使用者的通知都將被視為有效。為此使用者必須表示所有提供的資料是準確,當聯繫方式有變化時要及時通知本公司
  1. 物流. 發送/收取門票的服務.

為了讓交易更方便,ticketbuynow為用戶提供寄送門票的服務。

此服務將公布在本公司的網站並在使用者確認交易時特別指示。

此服務是由本公司透過第三方快遞公司提供的。

  1. 正確使用本網站服務的義務.

使用者同意按照法律規則,使用條款及其他聲明條款,道德規則和公共政策來使用本網站及網站提供的服務。

為此,使用者不得以任何損害其他人或第三方的權利和利益的目的使用本網站服務,不得發生任何會損害,加壓,超負荷,或阻礙本網站服務,網站設備,數據文件的行為,或損害本公司的任何電腦儲存的各種內容(黑客),或其他網絡用戶的電腦(硬件和軟件)。

  1. 正確使用本網站內容的義務.

根據上述規定,網站內容的使用包括文本內容,照片,圖形,圖像,圖標,技術,軟件,鏈接和其他視聽或音頻內容,平面設計和源代碼(以下簡稱為”內容”),按照法律規則,使用條款及其他聲明條款,使用法規和說明,以及道德規則和公共政策,並同意避免:

  • 複製,傳播,提供或以其他方式公開宣布,改變或修改內容,除非已取得著作權人的許可或法律上的允許;
  • 刪除,偽造或任何方式改變ticketbuynow 和本公司 的商標,識別信息,數字指紋或是證明其版權的任何電子識別方式。

使用者不得使用任何方式或程序取得網站內容以作其他商業用途,除非網站特別提供允許的內容。

  1. 使用本網站及其服務的超連結.

希望在自己網頁上建立本公司主頁超鏈接的用戶必須符合下列條件:

  • 該超連結將只允許鏈接到本公司網站的首頁,不得以其他方式重製它;
  • 不得在本公司的網站上自行創建框架;
  • 不得發出任何的虛假,錯誤的或不正確的關於本公司,公司管理員,公司雇員,或本公司的網站服務的聲明,;
  • 不得發出任何聲明或內容暗示本公司已授權建立超鏈接的網站以任何方式承擔所我公司所應提供的服務;
  • 在建立本網站超連結的形式上,除了超鏈接固有的形態外,其他網頁不允許含有任何商標,商業名稱,公司標籤,標識,標語,特殊標誌或其他屬於本公司的專利識別標示
  • 使用超連結的網站不得含非法,違反道德風俗或公共秩序的內容或資訊,也不得侵犯第三者的權利.
  • 超連結的建立並不意味著本公司與使用超連結網站的所有者有任何關係存在,並未由本公司接受或核准其內容或服務.

12.知識產權與工業產權. 無許可證.

所有商標,商業名稱,或任何形式獨特的標誌出現在網站上均為本公司或第三方的財產,所以使用或訪問本網站和/或服務不表示使用者擁有該商標,商業名稱和/或獨特標誌的財產權利.

此外,所有的內容屬於本公司或第三方的知識產權,即不能被視為割讓給使用者。根據此使用條款的規定,本網站的服務及使用權利都屬於本公司,並所有網站內容僅限於本公司使用。

  1. 責任豁免.

13.1. 關於網站的運作和服務的責任豁免.

網站可用性和連續性.

本公司不保證本網站的持續可用性及服務的連續性。但本公司會儘可能預先告知本網站及其服務有可能的運作中斷。本公司不承諾使用者可以絕對有效地使用本網站及其服務或順利的進入不同的網頁。

本公司不承擔任何本網站由於其網站服務連續性的問題造成的損害。

13.2. 網站內容的責任豁免.

本公司無法保證無病毒或由內容中的其他元素的因素對使用者的電腦系統(軟件和硬件)或其他儲存在電腦中的電子文檔造成改變的可能性。

本公司排除由於任何病毒或內容中其他元素而導致使用者的電腦系統,電子文檔變更的損害賠償責任,

內容的真實性,準確性,完整性及事實性.

本公司不保證內容的真實性,準確性,完整性及適時性。 本公司排除任何由於本網站的內容缺乏真實性,準確性,完整性及適時性造成損害的賠償責任,

13.3.豁免保證及用戶者使用網站,其服務及內容的責任.

本公司無義務控制用戶使用本網站服務及內容。尤其是,本公司不能保證用戶者將按照本網站使用條款的規則謹慎地使用本網站。

本公司也沒有義務檢查和驗證使用者的身份,或者核實使用者提供的個人資料的準確性,有效性,完整性和/或真實性。

本公司排除由於使用者使用本網站的服務及內容或者使用者提供的個人資料缺乏準確性,有效性,完整性和/或真實性而對第三方造成的任何的損害賠償責任。特別是由冒充他人資料而對第三方造成的損害。

  1. 保護個人資料. Cookies的使用.

為了使用本網站的服務,使用者必須預先事先提供公司一定的個人資料。

在用戶瀏覽本網站的網頁時, 可以使用本cookies或第三方cookies。本網站及網頁使用的cookies只與聯繫于特定的電腦瀏覽器(匿名用戶),並不會出現使用者的全名。因為cookies的關係,本公司可識別已註冊的使用者的瀏覽器,一旦註冊完成,而每次進入網站或使用本網站提供的服務時不必再次登入。創建的Cookie無法讀取其他供應商創建的cookie檔。用戶可以設置是否接受cookies的警示窗口以阻止在硬盤上隨意安裝cookies ,這需要用戶仔細閱讀瀏覽器的說明。

在本網站網頁使用的cookies由TICKETBUYNOW公司發送,為不同服務器傳送,或者第三方特定為本公司提供服務的服務器(例如:那些用於發送廣告及特定的內容的Cookies,可以讓用戶見到特定的時間,頻率,及形式或特定的內容的廣告)。要知道更多關於本公司使用cookies的信息,請訪問Cookies政策

  1. 撤銷和暫停服務.

對違反本使用條款規則的使用者,本公司可未經通知在任何時候撤銷或暫停服務。

  1. 期限及終止.
    使用本網站及其它提供的服務,原則上是無限期。不過本公司有權在任何時候終止或暫停網站提供的任何服務。在合理可行的情況下,本公司將會盡早警告本網站及其他服務的終止或暫停。
  2. 本站不設任何退票,退款/退款只限於Ticketbuynow未能提供購買門票之情況下方能退票/退款。